Misi jabatan ini ialah untuk mencapai penuh kejayaan dalam mengendali dan mentadbirkan segala urusan berkaitan dengan aktiviti-aktiviti KDYMM Sultan Kelantan sebagai Ketua Negeri. Ini termasuklah tanggungjawab untuk mengekalkan adat istiadat Istana Kelantan sebagai satu warisan yang dihargai.

Pejabat ini juga bertanggungjawab untuk membantu dalam menyesuaikan adat istiadat Istana Kelantan yang penuh tradisi ini dikalangan semua rakyat. Adat istiadat ini adalah satu-satunya kekayaan bangsa kita yang kita warisi sejak dari turun temurun.

Misi jabatan ini juga untuk membantu memupuk perasaan kasih dan taat setia rakyat kepada
KDYMM Sultan Kelantan, DYMM Raja Perempuan Kelantan, YMM Pemangku Raja Kelantan, YAM Paduka-Paduka Anakanda serta usrah D’Raja sekalian.